سياسة الخصوصية

1. من نحن

ألومات شركة صناعية مصرية تعمل في مجال بروفيلات الألومنيوم والحلول المرتبطة بها. يمكن التواصل معنا بخصوص هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني: info@alumat.org.

2. البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع بيانات شخصية عندما تستخدم نماذج التواصل أو تطلب عرض سعر أو ترسل استفساراً فنياً، وتشمل:

• الاسم واسم الشركة أو الجهة.
• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة.
• موضوع الرسالة ومحتوى الاستفسار.
• أي ملفات أو رسومات فنية ترسلها طوعاً عند طلب الخدمة.
• بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط عند استخدامها.

3. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار.
• مراجعة المتطلبات الفنية والرسومات المرسلة من العملاء.
• تحسين تجربة المستخدم ومحتوى الموقع.
• إرسال معلومات مرتبطة بالطلب أو الخدمة، عند وجود أساس مناسب لذلك.
• الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية عند الحاجة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

تتم معالجة البيانات وفقاً للأغراض المشروعة المرتبطة بالتواصل التجاري وتنفيذ الطلبات والالتزامات القانونية، أو بناءً على موافقتك عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية متى انطبقت.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك بعض البيانات عند الضرورة مع:

• فريق ألومات الداخلي المسؤول عن المبيعات، الدعم الفني، الجودة، أو خدمة العملاء.
• مقدمي خدمات الموقع، الاستضافة، البريد الإلكتروني، التحليلات، أو أدوات الحماية.
• شركات شقيقة أو متخصصة عند الحاجة إلى مراجعة أو تنفيذ جزء من الطلب مثل التشطيب أو المعالجات السطحية.
• الجهات الرسمية إذا تطلب القانون ذلك.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تحليل لتحسين الأداء وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض الوظائف.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة المطلوبة للامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التعاقدية. عند انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن وفقاً للإجراءات الداخلية.

8. حماية البيانات

نطبق إجراءات تنظيمية وفنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الاستخدام غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل لأي نقل بيانات عبر الإنترنت.

9. حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، تحديثها، حذفها، الاعتراض على بعض صور معالجتها، أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر info@alumat.org مع توضيح الطلب ووسيلة التواصل المناسبة.

10. نقل البيانات خارج مصر

قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال مزودي خدمات تقنية أو استضافة خارج مصر. في هذه الحالة، نعمل على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات وفقاً للقانون المعمول به وطبيعة الخدمة.

11. خصوصية الأطفال

الموقع موجه للاستخدام التجاري والصناعي، ولا يستهدف الأطفال. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون أساس قانوني مناسب، سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.

12. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.